OPEC 252045 Profesional

Gestor 301-1

ADMINISTRADORA DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD -ADRES

Concurso: Orden Nacional 2026
Vacantes: 1
Asignación: $ 4 269 782
Ubicación: Bogotá D.C.

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Tu temario

14 módulos · 14 disponibles ya.

Los ejes temáticos oficiales de tu empleo se publican antes de la prueba, con la guía de orientación al aspirante. Mientras tanto, tu temario combina el bloque común que se evalúa en este tipo de concurso con temas escogidos a partir de las funciones de tu empleo o de la convocatoria anterior; lo ajustaremos cuando se publiquen los ejes. Cómo se definen los temas en este concurso

Común a todo el concurso

🧭 El concurso y cómo prepararte Disponible
🏛️ Estado colombiano y Constitución Disponible
⚖️ Función pública, integridad y régimen disciplinario Disponible
🤝 Relación con el ciudadano: petición, transparencia y servicio Disponible
📨 Servicio al ciudadano y sistema PQRSFD Disponible
🧩 Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) Disponible
🗂️ Gestión documental Disponible
🧠 Competencias comportamentales y juicio situacional Disponible

Según las funciones de tu empleo

📑 Contratación estatal Disponible
🧓 Seguridad social y pensiones Disponible
📣 Comunicación pública Disponible

Otros temas de tu prueba

🔐 Acceso a la información y protección de datos Disponible
⚖️ Derecho administrativo y procesal Disponible
⚖️ Régimen disciplinario Disponible

Funciones y requisitos del empleo

Funciones

1.PARTICIPAR EN LAS ACCIONES DE MEJORAMIENTO PARA LA OPTIMIZACION DE LA CALIDAD Y LA OPORTUNIDAD EN EL SERVICIO AL CIUDADANO DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS NORMATIVOS Y POLITICAS PUBLICAS EN ESTA MATERIA.
1. ELABORAR LOS INFORMES PROPIOS DE LA GESTION DEL GRUPO DE ATENCION AL CIUDADANO SOLICITADOS POR LA ENTIDAD Y PLANES DE MEJORAMIENTO DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL SUPERIOR INMEDIATO.
1. ACOMPAÑAR EL DESARROLLO Y CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES Y PROYECTOS PROPIOS DE LA GESTION DEL GRUPO DE ATENCION AL CIUDADANO, EN DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES ESTABLECIDAS EN EL PLAN ANTICORRUPCION Y ATENCION AL CIUDADANO DEL AREA.
4.PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES DE ARTICULACION INSTITUCIONAL E INTERINSTITUCIONAL, ORIENTADAS AL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CIUDADANO Y/O LA PARTICIPACION CIUDADANA, CON LAS DISPOSICIONES QUE RIGEN LA MATERIA.
1. HACER EL SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS LEGALES Y REGLAMENTARIAS EN MATERIA DE ATENCION AL CIUDADANO QUE DEBE LIDERAR EL GRUPO DE ATENCION AL CIUDADANO.
1. ORIENTAR E INFORMAR AL CIUDADANO SOBRE TEMAS GENERALES DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD A TRAVES DE LOS DIFERENTES CANALES Y TRAMITAR PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS EN TERMINOS DE OPORTUNIDAD Y CALIDAD.
1. TRAMITAR Y GESTIONAR LAS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS RADICADOS POR LOS CIUDADANOS DE MANERA PRESENCIAL O CANAL VIRTUAL DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DISEÑADOS PARA ESTE FIN.
1. DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE COMUNICACION PARA LA DIFUSION DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS CIUDADANOS Y SERVIDORES PUBLICOS Y LA PROMOCION DE LAS ACCIONES DERIVADAS DE LA GESTION DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CIUDADANO EN LA ENTIDAD.
1. CREAR LAS ACTIVIDADES TENDIENTES A DISPONER Y SUMINISTRAR LA INFORMACION SOBRE LAS OPERACIONES REALIZADAS POR ATENCION AL CIUDADANO, EN LAS CONDICIONES Y CARACTERISTICAS ESTABLECIDAS O REQUERIDAS POR EL MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL Y LOS ORGANISMOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL.
1. LAS DEMAS FUNCIONES ASIGNADAS POR EL JEFE INMEDIATO, DE ACUERDO CON EL NIVEL, LA NATURALEZA Y EL AREA DE DESEMPEÑO DEL EMPLEO.

Requisitos mínimos

Estudio: Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION · o · NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES · o · NBC: CONTADURIA PUBLICA · o · NBC: DERECHO Y AFINES · o · NBC: ECONOMIA · o · NBC: MEDICINA · o · NBC: PSICOLOGIA · o · NBC: SALUD PUBLICA.

Experiencia: Quince(15) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA

Otros: Tarjeta o matrícula profesional vigente en los casos requeridos por la ley.