Técnico Administrativo 367 -4

Funciones

1. -APOYAR LA IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO DE LAS POLITICAS RELACIONADAS CON LA ATENCION DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS – PQRS QUE PRESENTA LA COMUNIDAD, CLIENTES Y/O USUARIOS DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS MISIONALES QUE OFRECE EL INSTITUTO, LLEVANDO UN REGISTRO ESTADISTICO Y ANALISIS DE LAS MISMAS, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
2. -REALIZAR LA CONSOLIDACION Y MANEJO DE INFORMACION QUE PERMITA LA IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION DE LOS CLIENTES POTENCIALES DEL INSTITUTO, USUARIOS O GRUPOS DE INTERES QUE ACCEDEN A LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE HACEN PARTE DEL ACCIONAR MISIONAL DE LA ENTIDAD, ASI COMO LOS PROCESOS DE EVALUACION DE LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y/O USUARIOS DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL INSTITUTO, DE ACUERDO CON LOS PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y DEMAS NORMATIVIDAD VIGENTE.
3. -APOYAR TECNICAMENTE LAS ACTIVIDADES DE RECEPCION, REGISTRO, TRAMITE Y CONTROL DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS QUE LE FORMULAN AL INSTITUTO DE FINANCIAMIENTO, PROMOCION Y DESARROLLO DE IBAGUE – INFIBAGUE, PARA QUE SE REALICEN EN CUMPLIMIENTO DE LOS TERMINOS Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
4. PARTICIPAR EN LA DEFINICION E IMPLEMENTACION DE MECANISMOS DE ATENCION ESPECIAL Y PREFERENTE PARA INFANTES, PERSONAS EN SITUACION DE DISCAPACIDAD, EMBARAZADAS, NIÑOS, NIÑAS, ADOLESCENTES, ADULTO MAYOR Y VETERANO DE LA FUERZA PUBLICA Y EN GENERAL DE PERSONAS EN ESTADO DE INDEFENSION Y O DE DEBILIDAD MANIFIESTA, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION – MIPG.
5. -REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE IDENTIFICACION, REGISTRO Y ACTUALIZACION DE LOS TRAMITES Y OTROS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EN EL SISTEMA UNICO DE INFORMACION Y TRAMITES (SUIT), DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCION PUBLICA.
6. -APLICAR EL CONOCIMIENTO TECNICO EN LAS ACTIVIDADES DE ALISTAMIENTO, CONSOLIDACION DE INFORMACION Y EJECUCION DEL PROCESO DE RENDICION DE CUENTAS E INFORMACION A LA CIUDADANIA, CONFORME CON LAS NORMAS VIGENTES.
7. -LAS DEMAS QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO DE MANERA VERBAL O ESCRITA Y LAS QUE DE MANERA REGLAMENTARIA SE LLEGAREN A ADICIONAR EN EL FUTURO, CONFORME A LA NATURALEZA DEL CARGO.
8. -PARTICIPAR EN LA CONFORMACION DE EQUIPOS INTERDISCIPLINARIOS PARA DESARROLLAR EFICAZMENTE LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS ASIGNADOS AL INSTITUTO Y ASI GARANTIZAR UNA GESTION CON CALIDAD, QUE ALCANCE LOS OBJETIVOS, METAS Y MISION INSTITUCIONALES.
9. -REALIZAR LAS ACTIVIDADES ORIENTADAS A LA ACTUALIZACION Y ORGANIZACION DEL ARCHIVO DE LA DEPENDENCIA, CON EL OBJETO DE FACILITAR LA CONSULTA Y/O REQUERIMIENTOS QUE SOBRE EL PARTICULAR, REALICEN LOS DIFERENTES CLIENTES INTERNOS O EXTERNOS.
10. -MANEJAR BASES DE DATOS PARA LA ELABORACION DE DOCUMENTOS, INFORMES, ESTUDIOS Y ESTADISTICAS RELACIONADOS CON EL AREA DE DESEMPEÑO, DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL SUPERIOR INMEDIATO Y EN EL MARCO DE LOS LINEAMIENTOS Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
11. -ALIMENTAR LOS SISTEMAS DE INFORMACION RELACIONADOS CON LOS TEMAS DE LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL SUPERIOR INMEDIATO.
12. -EVALUAR E INFORMAR A SU SUPERIOR INMEDIATO, SOBRE LOS RESULTADOS DE SU GESTION, PARA FACILITAR LA TOMA DE ACCIONES Y DECISIONES, QUE PERMITAN OPTIMIZAR SU DESEMPEÑO.
13. -ATENDER REQUERIMIENTOS DE LOS ENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE CONTROL, LOS CUALES CONSISTEN EN ATENCION A VISITAS DE AUDITORIA O REVISION, SOLICITUDES DE PRESENTACION DE INFORMES EVENTUALES O DE INFORMES PERIODICOS.
14. -PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES DE ACTUALIZACION, EJECUCION Y SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES REQUERIDAS PARA LA OPERACION, MANTENIMIENTO Y MEJORA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Y LA OBSERVANCIA DE SUS RECOMENDACIONES EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA, DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN MATERIA DE GESTION DE CALIDAD, GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, GESTION AMBIENTAL Y EL MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION MIPG, GARANTIZANDO EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS Y/O FORMULANDO LAS PROPUESTAS DE MEJORA TENDIENTES A AUMENTAR EL DESEMPEÑO GLOBAL DE LA DEPENDENCIA.
15. -CUMPLIR CON LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST, UTILIZANDO CORRECTAMENTE LOS ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL Y PROTEGIENDO LA SALUD INTEGRAL, PARA PREVENIR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y EL REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, ADOPTADO EN EL INSTITUTO.

Requisitos mínimos

Estudio: Título de TECNOLOGICA en NBC: ADMINISTRACION · o · NBC: INGENIERIA DE SISTEMAS, TELEMATICA Y AFINES · o · NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES.

Experiencia: Veinticuatro(24) meses de EXPERIENCIA RELACIONADA

Alternativa: {“id”: 1196109908, “estudio”: “Aprobación de Tres(3) Años de PROFESIONAL en NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES\n ,O, Aprobación de Tres(3) Años de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION\n ,O, Aprobación de Tres(3) Años de PROFESIONAL en NBC: INGENIERIA DE SISTEMAS, TELEMATICA Y AFINES.\n\n”, “experiencia”: “Veinticuatro(24) meses de EXPERIENCIA RELACIONADA”, “otros”: null}