OPEC 236807
Profesional
Área: Asistencia al usuario
Gestor I 301-1
U.A.E. DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES - DIAN
- Número OPEC
- 236807
- Concurso
- DIAN 2676
- Vacantes
- 3
- Asignación
- $ 6 811 546
- Ubicación
- Cali, Yopal, Bogotá D.C.
Tu temario
21 módulos · 21 disponibles ya.
Los temas de tu prueba son oficiales: salen de la ficha de tu empleo en el manual de funciones, que define los conocimientos o competencias funcionales (específicos y básicos) y las competencias comportamentales. Tu curso y tus simulacros se arman con esa ficha.
Cómo se definen los temas en este concurso
Común a todo el concurso
- 🧭 El concurso y cómo prepararte Disponible
- 📋 El Proceso de Selección DIAN 2676 Disponible
- 🏛️ Estado colombiano y Constitución Disponible
- ⚖️ Función pública, integridad y régimen disciplinario Disponible
- 🤝 Relación con el ciudadano: petición, transparencia y servicio Disponible
- 📨 Servicio al ciudadano y sistema PQRSFD Disponible
- 🧩 Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) Disponible
- 🗂️ Gestión documental Disponible
- 💻 Herramientas informáticas Disponible
- 🧠 Competencias comportamentales DIAN y prueba de integridad Disponible
DIAN
- 🏢 La DIAN: naturaleza, funciones y cultura de la contribución Disponible
- 📜 Código de Buen Gobierno de la DIAN Disponible
- 🚫 Evasión, elusión y contrabando Disponible
- 🧾 Fundamentos tributarios Disponible
- 🚢 Fundamentos aduaneros y cambiarios Disponible
Área: Asistencia al usuario
- 🪪 RUT: Registro Único Tributario Disponible
- ☎️ Canales de servicio y asistencia al cliente DIAN Disponible
- 🧭 Orientación normativa a clientes TACI Disponible
- 🌱 Cultura de la contribución Disponible
Otros temas de tu prueba
- 🔐 Acceso a la información y protección de datos Disponible
- ⚖️ Derecho administrativo y procesal Disponible
Funciones y requisitos del empleo
Funciones
- ADELANTAR ACCIONES DE EJECUCION Y ACTUALIZACION DE ESTANDARES, ESTRATEGIAS, PROCEDIMIENTOS Y MECANISMOS DE DIVULGACION DE INFORMACION DE COMPETENCIA DEL SUBPROCESO DE ASISTENCIA AL USUARIO, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA, POLITICAS GUBERNAMENTALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
- ATENDER LAS SOLICITUDES RELACIONADAS CON LA INSCRIPCION Y ACTUALIZACION DEL REGISTRO UNICO TRIBUTARIO Y EL CONTROL A LAS OBLIGACIONES FORMALES, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVA Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
- ATENDER LAS SOLICITUDES Y PETICIONES DE LA CIUDADANIA RELATIVAS A TEMAS TRIBUTARIOS, ADUANEROS Y CAMBIARIOS, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA, POLITICAS, LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES, PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
- EJECUTAR ACCIONES QUE FOMENTEN LA CULTURA DE LA CONTRIBUCION DE ACUERDO CON LA NORMATIVA, POLITICAS Y CONVENIOS ESTABLECIDOS.
- EJECUTAR ESTRATEGIAS DE SERVICIO, CAMPAÑAS Y DEMAS ACCIONES DE GESTION PERSUASIVA TENDIENTES A LA DIFUSION Y CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS, ADUANERAS Y CAMBIARIAS, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVA, COMPETENCIA, LINEAMIENTOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
- LAS SEÑALADAS COMO COMUNES A TODOS LOS EMPLEOS DE LA PLANTA DE PERSONAL DE LA ENTIDAD, INCLUIDAS EN LA RESOLUCION QUE ADOPTA O MODIFICA EL MANUAL Y LAS DEMAS ASIGNADAS POR AUTORIDAD COMPETENTE, DE ACUERDO CON EL NIVEL, GRADO DE RESPONSABILIDAD Y EL AREA DE DESEMPEÑO DEL EMPLEO.
- REALIZAR CLASIFICACION, ASIGNACION, DIRECCIONAMIENTO Y SEGUIMIENTO DE PETICIONES, QUEJAS, SUGERENCIAS, RECLAMOS, FELICITACIONES Y DENUNCIAS, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA VIGENTE, EL SISTEMA DE GESTION Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
Requisitos mínimos
Estudio: Título de PROFESIONAL en NBC: ADMINISTRACION · o · NBC: CIENCIA POLITICA, RELACIONES INTERNACIONALES · o · NBC: COMUNICACION SOCIAL, PERIODISMO Y AFINES · o · NBC: CONTADURIA PUBLICA · o · NBC: DERECHO Y AFINES · o · NBC: ECONOMIA · o · NBC: INGENIERIA ADMINISTRATIVA Y AFINES · o · NBC: INGENIERIA DE SISTEMAS, TELEMATICA Y AFINES · o · NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES · o · NBC: INGENIERIA QUIMICA Y AFINES · o · NBC: MATEMATICAS, ESTADISTICA Y AFINES · o · NBC: PSICOLOGIA · o · NBC: PUBLICIDAD Y AFINES.
Experiencia: NO REQUIERE EXPERIENCIA
Otros: Tarjeta Profesional en los casos señalados por la Ley.