Profesional Universitario 219 -2

Funciones

1. 1. DAR TRAMITE OPORTUNO A LOS REQUERIMIENTOS CIUDADANOS Y HACER SU SEGUIMIENTO EN EL SISTEMA DE PQRS
2. 2. FORMULAR RECOMENDACIONES JURIDICAS A LA MESA DIRECTIVA Y A LAS DIFERENTES COMISIONES, PROCESOS, Y A LA SECRETARIA GENERAL.
3. 3. REALIZAR LA CONTESTACION OPORTUNA Y ADECUADA A LAS CONSULTAS, DERECHOS DE PETICION ACCIONES DE TUTELA, ACCIONES POPULARES Y DE GRUPO, Y DEMAS SOLICITUDES FORMULADAS POR LA CIUDADANIA, OTRAS ENTIDADES PUBLICAS, CONCEJALES Y FUNCIONARIOS DEL CONCEJO MUNICIPAL SIEMPRE Y CUANDO SEAN DE SU COMPETENCIA
4. 4. CONCEPTUAR SOBRE ASUNTOS JURIDICOS PROPIOS DE LA CORPORACION QUE SE SOMETAN A SU CONSIDERACION, Y PROYECTAR DENTRO DE LOS TERMINOS LEGALES, LAS RESOLUCIONES Y DEMAS ACTOS QUE SEAN COMPETENCIA DEL CONCEJO MUNICIPAL DE YUMBO.
5. 5. COORDINAR LA REALIZACION DE LOS CABILDOS, CHARLAS Y/O CONVERSATORIOS Y DEMAS MECANISMOS DE PARTICIPACION CIUDADANA A REALIZAR POR EL CONCEJO MUNICIPAL DE YUMBO, DE ACUERDO A LAS DIRECTRICES DE LA MESA DIRECTIVA, TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
6. 6. ANALIZAR Y CLASIFICAR SEGUN EL ASUNTO LAS QUEJAS, RECLAMOS, DERECHOS DE PETICION Y SUGERENCIAS QUE LLEGUEN AL PROCESO DE ATENCION AL CIUDADANO, CON EL FIN DE DIRECCIONAR AL AREA COMPETENTE Y MONITOREAR LA RESPUESTA DE LOS RECURSOS INTERPUESTOS POR LAS ENTIDADES PUBLICAS O LOS PARTICULARES.
7. 7. PRESTAR EL SERVICIO DE ATENCION AL USUARIO, IDENTIFICANDO LAS NECESIDADES Y GENERANDO LOS CORRECTIVOS POR MEDIO DE LA ORIENTACION EFICAZ Y EFICIENTE, PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA GESTION DE LA CORPORACION, DIRIGIDOS A LA EFECTIVIDAD EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS A LA CIUDADANIA.
8. 8. ANALIZAR Y PROPONER ACCIONES DE MEJORA QUE PERMITAN A LOS DIFERENTES PROCESOS.
9. 9. SOCIALIZAR Y SENSIBILIZAR AL PERSONAL QUE LABORA EN LA CORPORACION EN POLITICAS, PLANES Y PROGRAMAS DIRIGIDOS AL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CIUDADANO Y LA PARTICIPACION CIUDADANA SEGUN LO ESTABLECE LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
10. 10. FORMULAR Y REALIZAR ESTUDIOS ESTADISTICOS RESPECTO DE LAS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS QUE SE PRESENTAN EN LA ENTIDAD PRESENTANDO LOS RESULTADOS QUE PERMITAN TOMAR LAS MEDIDAS CORRECTIVAS QUE SE REQUIERAN.
11. 11. GENERAR MECANISMOS DE PARTICIPACION QUE FACILITEN LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA CORPORACION, SEGUN EL CARACTER MISIONAL DE CADA PROCESO.
12. 12. ADELANTAR ESTUDIOS ORIENTADOS A MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCION AL CIUDADANO, PROPONER MECANISMOS PARA SU IMPLEMENTACION Y PARA PROPICIAR LA CULTURA DEL SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE ACTIVIDADES DE CAPACITACION.
13. 13. CAPACITAR A LA COMUNIDAD YUMBEÑA DESDE EL PUNTO DE VISTA LEGAL EN LOS MECANISMOS DE PARTICIPACION CIUDADANA, BIEN SEA DE ORIGEN POPULAR COMO EL CABILDO ABIERTO Y LA REVOCATORIA DEL MANDATO O POR INICIATIVA PUBLICA COMO EL PLEBISCITO Y AQUELLAS DE ORIGEN EN AUTORIDAD PUBLICA O POPULAR, EL REFERENDO Y LA CONSULTA POPULAR.
14. 14. VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEGALIDAD DE LAS CONVOCATORIAS Y CAMPAÑAS EN MECANISMOS DE PARTICIPACION DEMOCRATICA.
15. 15. COORDINAR EL PROCESO DE RENDICION DE CUENTAS DE LA CORPORACION COMO GARANTIA DE TRANSPARENCIA Y ACERCAMIENTO DE LA GESTION EDILICIA A LA COMUNIDAD RESIDENTE EN EL MUNICIPIO COMO EXPRESION DE CONTROL SOCIAL QUE COMPRENDE ACCIONES DE PETICION DE INFORMACION Y EXPLICACIONES, ASI COMO LA EVALUACION DE LA GESTION EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES PREVISTOS EN LA LEY.
16. 16. PROPONER, PREPARAR E IMPLEMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS REQUERIDOS PARA MEJORAR LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS A CARGO DE LA ENTIDAD.
17. 17. LAS DEMAS QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL JEFE INMEDIATO, DE ACUERDO CON LAS FUNCIONES DEL EMPLEO, EL NIVEL, LA NATURALEZA Y EL AREA DE DESEMPEÑO.
18. 17. DISEÑAR, IMPLEMENTAR Y OPTIMIZAR LOS MECANISMOS DE ATENCION Y PARTICIPACION CIUDADANA DEL CONCEJO MUNICIPAL, PROMOVIENDO EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS Y CANALES DIGITALES QUE FACILITEN LA INTERACCION CON LA COMUNIDAD, GARANTICEN EL ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA Y FOMENTEN LA TRANSPARENCIA Y LA CONFIANZA INSTITUCIONAL, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
19. 18. COORDINAR Y EJECUTAR ACCIONES ORIENTADAS A LA TRANSFORMACION DIGITAL DEL CONCEJO MUNICIPAL DE YUMBO, DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE, APLICANDO LOS HABILITADORES Y LINEAS DE ACCION DE LA POLITICA DE GOBIERNO DIGITAL, GOBERNANZA, INNOVACION PUBLICA, CULTURA DIGITAL, SEGURIDAD Y SERVICIOS CIUDADANOS DIGITALES PARA MEJORAR LA GESTION INSTITUCIONAL Y LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CIUDADANO.
20. 19. GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO NORMATIVO VIGENTE DE LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACION, PARA ORIENTAR LA GESTION INSTITUCIONAL HACIA EL USO ETICO, SEGURO Y RESPONSABLE DE LAS TIC, EN COHERENCIA CON LA POLITICA DE GOBIERNO DIGITAL DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
21. 20. BRINDAR APOYO JURIDICO Y TECNICO EN LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA CONTRATACION PUBLICA DEL CONCEJO MUNICIPAL, PROMOVIENDO LA TRANSPARENCIA, LA PARTICIPACION CIUDADANA Y EL CONTROL SOCIAL EN LOS DIFERENTES PROCESOS CONTRACTUALES
22. 21. LAS DEMAS QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL JEFE INMEDIATO, DE ACUERDO CON LAS FUNCIONES DEL EMPLEO, EL NIVEL, LA NATURALEZA Y EL AREA DE DESEMPEÑO.

Requisitos mínimos

Estudio: Título de PROFESIONAL en NBC: DERECHO Y AFINES. Titulo de postgrado en la modalidad de ESPECIALIZACION.

Experiencia: Veinticuatro(24) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL,
Y, Doce(12) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL